J'en suis au 9e mail avec le support de Western Digital, pour un disque HS.

Suite au RMA, le disque de remplacement est HS à la réception. Impossible d'obtenir un nouveau RMA à leurs frais (hors de question que je repaye des frais de port), je suis tombé dans une boucle-of-the-dead avec le support, où tous les jours on me demande de faire les mêmes tests encore et encore, sans relire mes réponses de la veille... (tests impossibles btw, le disque ne se met pas sous tension...)

WD, plus jamais.

@DarkCoinCoin Je crois que tous les fabricants ou presque en sont à sous-traiter leur support à des sociétés payées au lance-pierre qui n'ont rien à battre de la clientèle.

Mais tu l'as commandé directement chez eux ?

@Sans_DeC Nope, chez LDLC (il y a quelques années).

C'est cool d'acheter des machins garantis 5 ans mais dont la garantie est une puuuuuuuurge à faire appliquer quand le besoin apparaît... ><

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toot.love

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